রেফারেন্স

889bt-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

889bt ব্যবহার করার আগে আমাদের শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়া জরুরি। এই পৃষ্ঠায় অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, ডেটা সংরক্ষণ এবং আইনি যোগ্যতা সংক্রান্ত সমস্ত তথ্য একসাথে পাবেন — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়।

ডেটা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন প্রযোজ্যbKash, Nagad, Rocket
889bt 889bt-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ ও সহায়তা

আইনি বিষয়ে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলি, অ্যাকাউন্ট নিষেধাজ্ঞা বা ডেটা অনুরোধ সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সার্বক্ষণিক পাশে আছে। লাইভ চ্যাটে সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়; জটিল আইনি অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখিত বিবরণ পাঠান — আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণে চ্যাট বাটন থেকে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত আইনি প্রশ্নে তাৎক্ষণিক সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা লিখিত অভিযোগ বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠানো হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন বা বন্ধ করতে সরাসরি সেটিংস পেজে যান। সেখান থেকেই ডেটা রপ্তানির অনুরোধও করা যায়।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

889bt-এ নিবন্ধন করলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় তা দেখতে পারবেন। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। কুকি নীতি অনুযায়ী সাইট পরিদর্শনের সময় কিছু প্রযুক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়, যা সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

ডেটা সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট তথ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও কিছু রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে রাখা হয়।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট ভিজিটের সময় কার্যকরী কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই চালু রাখলে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা যায়। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে সাথে সাথে সহায়তা দলকে জানান।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য সংশোধন করতে হলে পরিচয় যাচাই করে ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্ত, গোপনীয়তা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার বিদ্যমান আইন সম্পর্কে নিশ্চিত হয়ে নিন।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজন ছাড়া তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লেনদেন ইতিহাস বিভাগে যান। সেখানে bKash, Nagad ও Rocket-সহ সব পেমেন্টের বিস্তারিত তারিখ ও পরিমাণসহ দেখা যাবে।

সেটিংস পেজ থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ দিন অথবা ইমেইলে লিখুন। যাচাই সম্পন্ন হলে সক্রিয় ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দিয়ে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন এলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হয়। নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায়ও গুরুত্বপূর্ণ আপডেট পাঠানো হতে পারে।

ইমেইলে পরিচয় যাচাই করে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাকি তথ্য সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে মুছে ফেলা হয়।